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发问:发掘员工的真实心态

来源:野外拓展训练发布时间:2020/11/11点击量:

    

     除了倾听,教练还必须学会提问。有些事情,员工可以解释清楚,教练领导也很容易理解,但是有些事情,员工不能说清楚,有些人说的不完整,此时需要教练领导提问。此外,还有一些事情,员工不一定愿意谈论,作为教练的领导,也必须问问题,问员工不想谈,不想谈内容。这样做的目的是揭露事物的本质,问题的本质出来了,当你们互相帮助时,你们就能找到立足点。

     提问也是最好的倾听方式之一。如果教练们想从他们的员工那里得到更多,最好是善于提问。询问有关信息的问题,询问员工对这件事的看法,并提出具有挑战性的问题,以此类推。但必须指出的是,这个问题是为了揭露问题的性质,使问题显示出更广泛的领域。教练员领导不能在主观猜测的基础上提出一些问题,也不能提出一些带有主观倾向的问题。

     问:探索员工的真实心态

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